الجمارك وكالة حكومية مسؤولة عن تنظيم الشحنات التي تدخل بلدًا أو منطقة. يجب على جميع الشحنات التي يتم إرسالها من وإلى بلد أو منطقة تخليص الجمارك أولاً. يتحمل المشتري دائمًا مسؤولية التخليص الجمركي ودفع الرسوم الجمركية ذات الصلة.
لا تضيف OKACC ضرائب أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم المخفية الأخرى. أنت تدفع لنا ما تراه على شاشة الطلب ، أي الإجمالي الفرعي للبضائع + تكلفة الشحن. ومع ذلك ، في معظم البلدان ، يتعين عليك دفع ضرائب أو رسوم على البضائع المستوردة. في بعض الأحيان ، لا تخضع البضائع التي تخضع لقيمة معينة ، أو في فئات معينة ، للضرائب.
القواعد مختلفة في كل دولة. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لمبيعاتنا لمعرفة القواعد واللوائح والعادات والتقاليد والممارسات والثغرات والمخططات والأنظمة والأوراق والأكواد والقوانين والأحكام الخاصة بكل بلد. لذلك ، لا يمكننا ولن نقدم المشورة بشأن الضرائب في بلدك. بصفتك المشتري ، تقع على عاتقك مسؤولية معرفة تلك المعلومات قبل الطلب.
إذا كان عليك دفع ضرائب الاستيراد و / أو الرسوم الإضافية وضرائب المبيعات ، فسيتعين عليك دفع ذلك إلى شركة الشحن عند استلام الطرد (الطرود). لا يمكننا حساب هذا نيابة عنك ولا توجد طريقة لدفعه مسبقًا. إذا كنت تقوم بإسقاط الشحن أو إرسال عنصر هدية إلى شخص ما ، فيرجى التأكد من أنه على دراية بإمكانية الاضطرار إلى دفع الضرائب عند استلام البضائع.
يرجى معرفة أكبر قدر ممكن عن ضرائب الاستيراد الخاصة بك في بلدك قبل إكمال طلبك. إذا وجدت معلومات حول وضع ضريبة الاستيراد في بلدك ، وكنت تعتقد أن هناك طرقًا لتقليل الضرائب التي يتعين عليك دفعها (أو إلغاء الضرائب تمامًا) ، فما عليك سوى إخبار موظفي المبيعات لدينا بما تحتاجه من خلال وضع التعليمات (بخصوص وضع العلامات) ، التعبئة ، الإعلانات ، الفواتير ، إلخ) في حقل التعليقات أثناء الخروج. يسعد موظفو المبيعات لدينا باتباع تعليماتك.
تخضع جميع البضائع المستوردة للتخليص الجمركي في كل بلد. عندما تشتري من OKACC ، يتم إرسال البضائع من الصين. لذلك فأنت تقوم بالاستيراد ، وأنت المستورد المسؤول عن البضائع عندما تمر البضائع عبر الجمارك في بلد وجهتك. وفقًا للشروط والأحكام العامة لدينا ، يمكنك طلب أي شيء تريده من OKACC وسنقوم بتنفيذ طلبك ، ولكن تظل مسؤوليتك كاملة في معرفة ما إذا كان مسموحًا باستيراد المنتجات إلى بلدك المقصود مسبقًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فماذا؟ تنطبق متطلبات التخليص ، والضرائب ، والسياسات ، وما إلى ذلك في هذا البلد. لا تستطيع OKACC ولن تقدم المشورة أو معلومات ما قبل الشحن بشأن قضايا الجمارك بأي شكل من الأشكال.
من أكثر من 10 سنوات من شحن آلاف الطلبات ، يمكننا أن نؤكد أنه في أكثر من 99.9% من الشحنات من OKACC لا توجد مشكلة على الإطلاق في التخليص الجمركي. علاوة على ذلك ، في معظم الحالات النادرة الخاضعة للتأخير في الجمارك ، يتم الإفراج عن البضائع وتسليمها بنجاح. هذا لأن التخليص عبر طرق الشحن العادية (البريد أو البريد) يتم التعامل معه بشكل احترافي من قبل شركة الشحن ، و OKACC هي مزود متمرس لوثائق الشحن الصحيحة والمنتجات والتعبئة المتوافقة.
يجب أن تدرك أنه نظرًا لأن أي طلب تقدمه على OKACC سيمر عبر جمارك بلدك ، فإن للجمارك الحق في الاحتفاظ ببضائعك وتفتيشها وفقًا لسياساتها.
لكل دولة سياسات جمركية مختلفة ، ويمكن أن تختلف هذه السياسات بشكل كبير ، على سبيل المثال ...
... من ميناء إلى ميناء
... من يوم لآخر أو من موظف مخصص إلى آخر
... اعتمادًا على حجم الطرود التي تتطلب تصريحًا في أي يوم معين
... حسب المستويات الأمنية والمناخ السياسي في الوقت الراهن
... حسب طريقة شحن العبوة
... حسب أصل الحزمة
... اعتمادًا على العبوة والوزن والشكل والتعبئة والحجم والملف الشخصي ونتائج الأشعة السينية ، إلخ
... حسب محتويات العبوة
... اعتمادًا على التقييم المعلن أو المقدّر لمحتويات العبوة
... حسب الأعمال الورقية المصاحبة للشحنة
... اعتمادًا على الجداول الزمنية العشوائية للفحص أو عمليات التحقق من الدُفعات المجدولة لمعايير معينة
بصفتك المستورد ، تتحمل وحدك المسؤولية عن تخليص البضائع من أي مشكلات قد تنشأ عن التفتيش أو الحجز. عادة ، يتم أخذ المرسل إليه للحزم المشحونة على أنه المستورد في أي حالة مشكلة.
إذا كنت تقوم بالدروبشيبينغ ، فمن المهم ملاحظة أن المرسل إليه للبضائع هو عميلك ، وبالتالي سيكون مسؤولاً عن أي رسوم استيراد أو ضرائب مبيعات أو مشاكل ناشئة عن التفتيش الجمركي.
في معظم البلدان ، اعتمادًا على فئة البضائع المستوردة والكمية أو القيمة ، سيتم تقييم الشحنة للرسوم و / أو ضريبة المبيعات. هذه هي مسؤوليتك بصفتك المستورد ويمكنك العثور على ملاحظات مفصلة من OKACC هنا.
——————————————————————————–
في حالة الحجز الجمركي
ستتصل بك OKACC لمناقشة الموضوع بشكل مفتوح.
سيُطلب منك عادةً التواصل مباشرة مع الجمارك في بلدك أو الاتصال بهم عبر شركة البريد السريع الخاصة بك.
إذا كانت هناك حاجة إلى مستندات إضافية ، فستبذل OKACC قصارى جهدها لتوفير المستندات لك ودعم تخليص البضائع.
يمكن للجمارك في بلدك الاحتفاظ بالبضائع في انتظار القرار للمدة التي يرغبون فيها.
القرار النهائي بشأن تقدير وتقييم وفرض الضرائب والإفراج / الرفض والاستيلاء على البضائع يعود بالكامل إلى الجمارك. في بعض الحالات ، لم يتم تقديم أسباب ، وفي العديد من البلدان ، لا يحق للمستورد الاستئناف. في معظم البلدان ، يصعب التواصل مع الجمارك وتفتقر إلى المعلومات العامة الأساسية أو الاتصال بالموظفين الذي يمكن الوصول إليه.
في الغالبية العظمى من الحالات ، يتم الإفراج عن البضائع بعد تأخير يتراوح من يوم واحد إلى 6 أشهر ... عادة ما يكون سبب التأخير غير معروف ، ومدة التأخير للأسف خارجة عن سيطرة أي شخص.
إذا تم رفض دخول البضائع ، فسيتم إما تدميرها بدون تعويض أو إعادتها بحيث يقوم الساعي بشحنها مرة أخرى إلى OKACC.
بموجب هذه الشروط والأحكام ، التي توافق عليها وقت تقديم طلبك ، فإنك تقر بأنك تفهم مسؤولياتك الأساسية كمستورد والالتزامات الناتجة في حالة حدوث أي استثناء.
——————————————————————————–
أمثلة على المواقف التي تقوم فيها OKACC بتعويضك
إذا تعذر توفير مستندات معترف بها دوليًا مثل CE / FCC / Sisvel بالسرعة الكافية بواسطة OKACC ، ورفضت الجمارك إدخال البضائع.
إذا قدمت طلبًا صالحًا لتخصيص أوراق الشحن ، واتفقنا على اتباع التعليمات الخاصة بك ولكننا فشلنا في القيام بذلك.
إذا ارتكبنا أي خطأ جسيم آخر في الأوراق المصاحبة للبضائع.
إذا تم تأخير البضائع أو حجزها من قبل جمارك الخروج الصينية بدلاً من الجمارك في بلدك.
إذا كشف تحقيق جمركي عن وجود مشكلة صالحة في حقوق الملكية الفكرية مع المنتجات. لا تقوم OKACC مطلقًا بتسويق / بيع المنتجات المقلدة أو أي منتجات / عبوات تنتهك الملكية الفكرية لأي طرف عن عمد.
أمثلة على المواقف التي لا يحق فيها الحصول على تعويض
إذا رفضت قبول البضائع.
إذا تعذر توضيح البضائع بسبب قيود الاستيراد الخاصة ببلدك ، على سبيل المثال موافقة إدارة الغذاء والدواء على المنتجات (الولايات المتحدة الأمريكية) ، والشهادة الخاصة بكل بلد ، وفئات البضائع المقيدة ، والحصص ، وما يسمى بإنفاذ مكافحة الإغراق ، وما إلى ذلك.
إذا رفضت قبول الضرائب المطبقة أو الرسوم الأخرى المرتبطة بإجراءات الاستيراد.
إذا رفضت دفع رسوم أو غرامات إضافية ناتجة عن إعادة تقييم الجمارك لتصنيف البضائع أو قيمتها.
إذا لم تتمكن من قبول البضائع بسبب القوانين في بلدك مثل عدم وجود ترخيص استيراد.
إذا رفضت الجمارك إدخال بضاعتك لأنك فشلت في تقديم الأوراق أو غيرها من المعلومات في الوقت المناسب ، أو قدمت أوراقًا أو معلومات غير صحيحة.
إذا رفضت الجمارك إدخال بضاعتك ولكنها لم تقدم سببًا ، أو لم نتمكن من تأكيد التفاصيل الكافية للسبب المفترض.
إذا رفضت الجمارك إدخال البضائع الخاصة بك بسبب قضية حقوق ملكية فكرية مفترضة ، ولكن في رأينا أن هذا غير مدعوم بأدلة.
إذا كانت الجمارك لا تزال تحتفظ بالسلع بعد فترة لا تقل عن 6 أسابيع وبعد بذل قصارى جهدنا ، فليس لدينا مزيد من التفاصيل حول سبب الحجز أو أي حل محتمل للقضية.
إذا فشل التخليص بسبب نقص التراخيص / المستندات / الشهادات الخاصة ببلدك وترى OKACC أن تقديم هذه المستندات خارج النطاق المعقول لفريق الشحن لدينا في حالة عدم وجود أي اتصال مسبق منك للشحن.
إذا رفضت الجمارك إدخال البضائع الخاصة بك أو فرضت ضرائب أو رسومًا أو غرامات زائدة مرتبطة بالتصنيف أو القيمة المعلنة للبضائع في أوراق الشحن. نبلغك دائمًا مسبقًا بالإعلان عن البضائع الخاصة بك ، وفي حالات الشحنات الكبيرة ، يجب أن توافق على قيمة الإعلان صراحة ، لذلك يعتبر هذا مسؤوليتك الكاملة.
إذا حذرناك مسبقًا من احتمال زيادة مخاطر استثناءات التسليم بسبب خبرتنا في الشحن إلى بلدك ، لأي سبب من الأسباب ، فأنت وافقت صراحة على المضي قدمًا في الطلب.
تعويض
يشير "التعويض" إلى استرداد / ائتمان كامل أو جزئي للمبلغ الذي دفعته مقابل البضائع و / أو الشحن (حسب الحالة). لن تقدم OKACC على الإطلاق أي تعويض إضافي أو تقبل أي مسؤولية في أي مجال آخر.
نحتفظ بالحق الوحيد في تقييم سبب الاستثناء الجمركي. سنفعل ذلك بشكل علني بناءً على اتصالاتنا مع شركة الشحن والجمارك في بلدك وأي دليل قدمته لنا بشأن اتصالاتك الخاصة مع شركة البريد السريع والجمارك.
إذا تمت إعادة البضائع إلى الصين ، لكننا نرى أنك مسؤول عن فشل التسليم ، وليس نحن ، فقد نتمكن من التعويض جزئيًا ، بناءً على أي رصيد متبقي بعد رسوم تسليم المرتجعات ، وضرائب الاستيراد الصينية ، ورسوم إعادة التخزين.
إذا تم حجز البضائع أو الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى أو إتلافها أو مصادرتها من قبل الجمارك ، ووفقًا للسياسة المذكورة أعلاه ، فإن هذه ليست مسؤولية OKACC (بما في ذلك حيث لم يتم توضيح السبب الفعلي للاستثناء مطلقًا) ، فلن تتلقى أي تعويض من أي نوع.