Aduanas e impuestos de importación

La aduana es una agencia gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región. Todos los envíos que se envían hacia y desde un país o región deben pasar primero por la aduana. Siempre es responsabilidad del comprador pasar la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.

OKACC no agrega impuestos, IVA u otros cargos ocultos. Usted nos paga lo que ve en la pantalla del pedido, es decir, el subtotal de los bienes + el costo de envío. Sin embargo, en la mayoría de los países, tiene que pagar impuestos o aranceles sobre los bienes importados. A veces, los bienes por debajo de un cierto valor, o en ciertas categorías, no incurren en impuestos.

​Las reglas son diferentes en cada país. Desafortunadamente, no hay forma de que nuestras ventas conozcan las reglas, regulaciones, costumbres, tradiciones, prácticas, lagunas, esquemas, sistemas, trámites, códigos, leyes o reglamentos de cada país. Por lo tanto, no podemos y no ofreceremos asesoramiento sobre impuestos en su país. Como comprador, es su responsabilidad averiguar esa información antes de realizar el pedido.​

Si tiene que pagar impuestos de importación y/o aranceles adicionales e impuestos sobre las ventas, deberá pagarlos al servicio de mensajería al recibir los paquetes. No podemos calcular esto por usted y no hay forma de pagarlo por adelantado. Si realiza un envío directo o envía un artículo de regalo a alguien, asegúrese de que sea consciente de la posibilidad de tener que pagar impuestos al recibir los productos.

Infórmese todo lo que pueda sobre sus impuestos de importación en su propio país antes de completar su pedido. Si encuentra información sobre la situación de los impuestos de importación en su país y cree que hay formas de minimizar los impuestos que tiene que pagar (o eliminar los impuestos por completo), simplemente dígale a nuestro personal de ventas lo que necesita poniendo instrucciones (con respecto al etiquetado , embalaje, declaraciones, facturas, etc.) en el campo de comentarios durante el pago. Nuestro personal de ventas está más que feliz de seguir sus instrucciones.

Toda la mercancía importada está sujeta a despacho de Aduana en todos los países. Cuando compras en OKACC, la mercancía se envía desde China. Por lo tanto usted está importando y es el importador responsable de la mercancía cuando la mercancía pasa por la Aduana de su país de destino. De acuerdo con nuestros términos y condiciones generales, puede pedir cualquier cosa que desee de OKACC y cumpliremos con su pedido, pero es totalmente su responsabilidad averiguar con anticipación si los productos están permitidos para importar a su país de destino y, de ser así, qué. se aplican requisitos de autorización, impuestos, políticas, etc. en ese país. OKACC no puede y no ofrecerá asesoramiento o información previa al envío sobre cuestiones aduaneras en ningún aspecto.

Tras más de 10 años de envío de miles de pedidos, podemos confirmar que en más del 99,9% de envíos desde OKACC no hay ningún problema con el despacho de aduana. Además, en la mayoría de los raros casos sujetos a un retraso en la Aduana, la mercancía se libera y se entrega con éxito. Esto se debe a que el despacho a través de los métodos de envío normales (mensajería o correo postal) es manejado profesionalmente por la empresa de envío, y OKACC es un proveedor experimentado de documentación de envío correcta y productos y empaques que cumplen con las normas.

Debe tener en cuenta que, dado que cualquier pedido que realice en OKACC pasará por la Aduana de su país, la Aduana tiene derecho a retener e inspeccionar su mercancía de acuerdo con sus políticas.

Las Aduanas de cada país tienen políticas diferentes, y estas políticas pueden variar sustancialmente, por ejemplo...

…de puerto en puerto

…de un día a otro o de un miembro del personal de la Aduana a otro

…dependiendo del volumen de paquetes que requieran despacho en un día en particular

…dependiendo de los niveles de seguridad y el clima político del momento

…dependiendo del método de envío del paquete

…dependiendo del origen del paquete

…dependiendo del paquete, peso, forma, empaque, tamaño, perfil, resultados de rayos x, etc.

…dependiendo del contenido del paquete

…dependiendo del valor declarado o tasado del contenido del paquete

…dependiendo de la documentación que acompañe al envío

…dependiendo de los horarios de inspección aleatorios o controles de lotes programados para criterios particulares

Como importador, usted es el único responsable del despacho de la mercancía por cualquier problema que pueda surgir de una inspección o retención. Por lo general, el destinatario de los paquetes enviados se toma como importador en cualquier caso problemático.

Si realiza un envío directo, es importante tener en cuenta que el destinatario de la mercancía es su cliente y, por lo tanto, será responsable de los aranceles de importación, los impuestos sobre las ventas o los problemas que surjan de la inspección de aduanas.

En la mayoría de los países, según la categoría de la mercancía importada y la cantidad o el valor, el envío estará sujeto a aranceles y/o impuestos sobre las ventas. Esa es su responsabilidad como importador y puede encontrar notas detalladas de OKACC aquí.

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En el caso de una retención aduanera

OKACC se comunicará con usted para discutir el problema abiertamente.

Por lo general, se le pedirá que se comunique directamente con la Aduana de su país o que se comunique con ellos a través de su empresa de mensajería.

Si se requieren documentos adicionales, OKACC hará todo lo posible para proporcionarle los documentos y respaldar el despacho de la mercancía.

La Aduana de su país puede retener la mercancía en espera de una decisión durante el tiempo que desee.

La decisión final sobre tasar, valorar, gravar, liberar/rechazar, incautar la mercancía depende totalmente de la Aduana. En algunos casos, no se proporcionan razones y, en muchos países, el importador no tiene derecho a apelar. En la mayoría de los países, es difícil comunicarse con la Aduana y carecen de información pública básica o contacto personal accesible.

En la gran mayoría de los casos, la mercancía se libera después de un retraso que oscila entre 1 día y 6 meses... el motivo del retraso suele ser desconocido y, lamentablemente, la duración del retraso está fuera del control de cualquiera.

Si se niega la entrada a la mercancía, se destruirá sin compensación o se devolverá para que el servicio de mensajería la envíe de regreso a OKACC.

Bajo estos términos y condiciones, que usted acepta en el momento de realizar su pedido, reconoce que comprende sus responsabilidades básicas como importador y las responsabilidades resultantes en caso de que ocurra alguna excepción.

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Ejemplos de situaciones en las que OKACC lo compensará

Si los documentos reconocidos internacionalmente como CE / FCC / Sisvel no pueden ser suministrados lo suficientemente rápido por OKACC, y la Aduana rechaza la entrada a la mercancía.

Si realizó una solicitud válida de personalización de la documentación de envío y aceptamos seguir sus instrucciones, pero no lo hicimos.

Si cometimos cualquier otro error grave en la documentación que acompaña a la mercancía.

Si la mercancía fue demorada o incautada por la Aduana de salida de China en lugar de la Aduana de su propio país.

Si una consulta de Aduanas revela un problema de DPI válido con los productos. OKACC nunca comercializa/vende a sabiendas productos falsificados o cualquier producto/envase que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes.

Ejemplos de situaciones en las que no tiene derecho a compensación

Si se negó a aceptar la mercancía.

Si la mercancía no pudo despacharse debido a restricciones de importación que son específicas de su propio país, por ejemplo, aprobación de productos por parte de la FDA (EE. UU.), certificación específica del país, categorías restringidas de mercancías, cuotas, la llamada aplicación antidumping, etc.

Si se negó a aceptar los impuestos aplicables u otros cargos asociados con el procedimiento de importación.

Si se negó a pagar cargos adicionales o multas resultantes de la reevaluación de la clasificación o el valor de la mercancía por parte de la Aduana.

Si no pudo aceptar la mercancía debido a las leyes de su país, como la falta de una licencia de importación.

Si la Aduana rechazó la entrada de su mercancía porque no proporcionó la documentación u otra información de manera oportuna, O BIEN proporcionó documentación o información incorrecta.

Si la Aduana rechazó la entrada de su mercancía pero no proporcionó un motivo, O no pudimos confirmar con suficiente detalle el supuesto motivo.

Si la Aduana rechazó la entrada de su mercancía debido a un supuesto problema de derechos de propiedad intelectual, pero en nuestra opinión, esto no tiene fundamento.

Si la Aduana aún retiene la mercancía después de un período de al menos 6 semanas y después de nuestros mejores esfuerzos, no tenemos más detalles sobre el motivo de la retención o cualquier posible resolución del caso.

Si el despacho falló debido a la falta de licencias/documentos/certificados que son específicos de su país y OKACC considera que está más allá del alcance razonable de nuestro equipo de envío para proporcionar estos documentos en ausencia de cualquier comunicación previa al envío de su parte.

Si la Aduana rechazó la entrada de su mercancía o impuso impuestos, cargos o multas adicionales asociados con la clasificación o el valor declarado de la mercancía en la documentación de envío. Siempre le informamos con anticipación sobre la declaración de su mercancía, y en los casos de envíos más grandes, debe aceptar el valor de la declaración de manera explícita, por lo que se considera bajo su total responsabilidad.

Si le advertimos previamente sobre un posible mayor riesgo de excepciones de entrega debido a nuestra experiencia de envío a su país, por cualquier motivo, usted aceptó explícitamente continuar con el pedido.

Compensación

“Compensación” se refiere al reembolso/crédito total o parcial del monto que pagó por la mercancía y/o el envío (según la situación). OKACC absolutamente no ofrecerá ninguna compensación adicional ni aceptará ninguna responsabilidad en ningún otro aspecto.

Nos reservamos el derecho exclusivo de evaluar el motivo de una excepción aduanera. Lo haremos abiertamente en función de nuestras comunicaciones con el Courier, la Aduana de su país y cualquier evidencia que nos haya proporcionado de sus propias comunicaciones con el Courier y la Aduana.

Si la mercancía se devuelve a China, pero consideramos que usted fue responsable de la entrega fallida, no nosotros, es posible que podamos compensarlo parcialmente, en función de cualquier crédito restante después de las tarifas de entrega de devolución, los impuestos de importación de China y las tarifas de reposición.

Si la mercancía es incautada, retenida indefinidamente, destruida o confiscada por la Aduana, y de acuerdo con la política anterior, esto no es responsabilidad de OKACC (incluso cuando nunca se aclaró el motivo real de la excepción), no recibirá compensación de ningún tipo.