Expédition & retours

Nous pensons que vous serez satisfait de votre achat auprès de l'usine de batteries OKACC. nous maintenons nos excellents produits et prix.

Paiement
Lorsque vous commandez dans notre boutique, vous pouvez payer avec votre carte de crédit.
Vous pouvez également utiliser le virement bancaire sur le compte d'OKACC. Si vous choisissez cette option, vous recevrez le compte bancaire après votre départ.

Annulation
Si vous souhaitez annuler une commande dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, vous aurez droit à un remboursement complet. Les batteries étant des produits chimiques spéciaux, une fois que notre usine a commencé la production, nous ne pouvons plus l'annuler ou la modifier. Plus de détails, veuillez contacter votre responsable commercial.

Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (7 à 15 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous devez retourner un article, veuillez Nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.

Destinations
Nous expédions dans pratiquement tous les pays. Certaines restrictions s'appliquent à certains produits et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers certaines destinations. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre produit, nous vous contacterons.

Veuillez écrire l'adresse en anglais, cela peut aider la compagnie maritime à lire et à manipuler facilement le colis.

Les frais de livraison
Vous pouvez consulter les frais d'expédition sur chaque page de produit et lors du paiement. Dans certains cas, les frais d'expédition doivent être gérés manuellement par nous, dans le transport international, les batteries sont des marchandises dangereuses, qui ont des exigences de transport très strictes, et les frais d'expédition sont plus chers que les marchandises ordinaires, en raison de l'influence des conditions de transport, le le fret n'est pas stable, lorsque le client soumet la commande, elle sera manuellement examinée et confirmée par le directeur des ventes OKACC, et nous nous assurerons de répondre dans les 12 heures, nous vous informerons également de tous les frais supplémentaires et attendrons votre confirmation avant traitement de votre commande ou de votre transaction.

Date de disponibilité de l'expédition
Le délai total de livraison est la somme du délai de livraison et du délai d'expédition.
Délai de livraison = le temps entre le moment où vous passez une commande et le moment où nous l'expédions, c'est 7-15 jours ;
Délai d'expédition = le temps entre l'expédition et la livraison de votre commande (cela dépend de la méthode d'expédition, environ 7 à 55 jours ouvrables).

Veuillez noter, cependant, que toute disponibilité d'expédition ou dates, heures ou périodes de livraison mentionnées ici, ou autrement citées ou communiquées sous quelque forme ou manière que ce soit, ne sont que des estimations et ne sont pas garanties, et peuvent être sujettes à des retards pour une variété de raisons, dont certaines peuvent ou non être sous notre contrôle. Par exemple, dans certains cas, votre autorité douanière peut retenir vos produits ce qui peut retarder la date de livraison. Sauf dans les cas prévus au paragraphe suivant, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison (pour quelque cause ou raison que ce soit, sous notre contrôle ou non).

Directives d'expédition
Le transport des batteries lithium-ion relève du champ d'application de la réglementation sur le transport des marchandises dangereuses. Par conséquent, de nombreuses exigences spécifiques doivent être respectées pour leur transport. Les recommandations suivantes ont été créées pour fournir des conseils pratiques initiaux à la réglementation du transport des batteries lithium-ion.

Il se réfère au transport commercial par
• Route / Rail (ADR/RID)
• Fret maritime (IMDG)
• Fret aérien (IATA)
Les batteries lithium-ion sont classées comme suit :
• Batteries lithium-ion UN3480
• Batteries lithium-ion UN3481 contenues dans l'équipement
• Batteries lithium-ion UN3481 emballées avec l'équipement
En particulier, la puissance nominale en wattheures et d'autres conditions classent les réglementations sur les marchandises dangereuses qui doivent être respectées.
pris en compte pour le transport des batteries lithium-ion. Veuillez vous référer à la fiche technique du produit.
Pour toutes les expéditions, il est exigé que tout le personnel impliqué dans la préparation et le transport du lithium-ion
piles ou batteries reçoivent des instructions adéquates sur ces exigences ou une formation sur les marchandises dangereuses.
Dans des cas particuliers, un expert en marchandises dangereuses doit être consulté. Les autorités locales sont responsables de la
l'interprétation et l'application de la réglementation pertinente. Ils peuvent prendre des décisions différentes de celle-ci
des lignes directrices. Par conséquent, aucune responsabilité ne peut être assumée quant au contenu et à l'exhaustivité de ce document.

Mises à jour IATA/OACI
Document d'orientation 2019 de l'IATA sur les batteries au lithium
Pour plus d'informations et mises à jour, s'il vous plaît visitez Site Internet de l'IATA
Instruction d'emballage IATA 965-970
Autonome = le paquet contient UNIQUEMENT des piles, AUCUN équipement
Emballé avec = le paquet contient un équipement + des batteries qui ne sont PAS installées dans l'équipement
Contenu dans = le paquet contient un équipement avec des piles installées

	Batterie aux ions lithium	Batterie au lithium métal
Autonome	Lithium Ion autonome (PI 965) UN 3480	Lithium métal autonome (PI 968) UN 3090
Inclus avec	Lithium Ion emballé avec (PI 966) UN 3481	Lithium métal emballé avec (PI 969) UN 3091
Contenu dans	Ion lithium contenu dans (PI 967) UN 3481	Lithium métal contenu dans (PI 970) UN 3091

Transport dans les bagages des passagers
Coin des marchandises dangereuses pour les passagers

Exigence d'expédition du transporteur pour les piles au lithium
Outil d'expédition de batterie au lithium Fedex (par air et par mer)
Changements d'étiquette
Directives d'emballage Fedex pour les envois de batteries
Présentation de Fedex -2018
FedexExpress   – 2018
Présentation de DHL    – 2018
Présentation de l'onduleur    – 2018

Mises à jour du DOT (PHMSA)
49 CFR 173.185
Noms d'expédition appropriés
UN 3480, Piles au lithium-ion
UN 3481, Batteries au lithium-ion emballées avec un équipement
UN 3481, Batteries au lithium-ion contenues dans un équipement
UN 3090, Piles au lithium métal
UN 3091, Piles au lithium métal emballées avec un équipement
UN 3091, Piles au lithium métal contenues dans un équipement

Expédier des prototypes de batteries au lithium
173.185(e) – Doit être expédié par voie terrestre en tant que classe 9
Avion cargo A55 en cours d'homologation. (Le délai d'approbation est d'environ 3 à 6 mois. Le client peut contacter PHMSA pour approbation d'expédition par voie aérienne) (DOT)