Taxe de douane et d'importation

La douane est un organisme gouvernemental chargé de réglementer les expéditions entrant dans un pays ou une région. Tous les envois à destination et en provenance d'un pays ou d'une région doivent d'abord être dédouanés. Il est toujours de la responsabilité de l'acheteur de dédouaner et de payer les droits de douane correspondants.

OKACC n'ajoute pas de taxes, de TVA ou d'autres frais cachés. Vous nous payez ce que vous voyez sur l'écran de commande, c'est-à-dire le sous-total des marchandises + les frais d'expédition. Dans la plupart des pays, cependant, vous devez payer des taxes ou des droits sur les marchandises importées. Parfois, les marchandises d'une certaine valeur ou appartenant à certaines catégories ne sont pas taxées.

​Les règles sont différentes dans chaque pays. Malheureusement, nos ventes n'ont aucun moyen de connaître les règles, réglementations, coutumes, traditions, pratiques, lacunes, schémas, systèmes, documents, codes, lois ou décisions de chaque pays. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir et n'offrirons pas de conseils sur les taxes dans votre pays. En tant qu'acheteur, il est de votre responsabilité de vous renseigner sur ces informations avant de passer commande.​

Si vous devez payer des taxes à l'importation et/ou des droits et taxes de vente supplémentaires, vous devrez alors les payer au transporteur à la réception du ou des colis. Nous ne pouvons pas calculer cela pour vous et il n'y a aucun moyen de le prépayer. Si vous effectuez une livraison directe ou envoyez un article cadeau à quelqu'un, veuillez vous assurer qu'il est conscient de la possibilité d'avoir à payer des taxes lors de la réception des marchandises.

Veuillez vous renseigner autant que possible sur vos taxes d'importation dans votre propre pays avant de finaliser votre commande. Si vous découvrez des informations sur la situation des taxes à l'importation dans votre pays et que vous pensez qu'il existe des moyens de minimiser les taxes que vous devez payer (ou d'éliminer complètement les taxes), dites simplement à notre personnel de vente ce dont vous avez besoin en mettant des instructions (concernant l'étiquetage , emballage, déclarations, factures, etc.) dans le champ commentaires lors du paiement. Notre personnel de vente se fera un plaisir de suivre vos instructions.

Toutes les marchandises importées sont soumises au dédouanement dans chaque pays. Lorsque vous achetez chez OKACC, la marchandise est envoyée de Chine. Vous importez donc et vous êtes l'importateur responsable de la marchandise lorsque celle-ci passe la douane dans votre pays de destination. Selon nos conditions générales, vous pouvez commander tout ce que vous voulez auprès d'OKACC et nous exécuterons votre commande, mais il reste de votre entière responsabilité de savoir à l'avance si les produits peuvent être importés dans votre pays de destination, et si oui, lesquels. les exigences de dédouanement, les taxes, les politiques, etc. s'appliquent dans ce pays. OKACC ne peut pas offrir et n'offrira pas de conseils ou d'informations préalables à l'expédition sur les questions douanières à quelque égard que ce soit.

Après plus de 10 ans d'expédition de milliers de commandes, nous pouvons confirmer que dans plus de 99.9% d'expéditions depuis OKACC, il n'y a aucun problème avec le dédouanement. De plus dans la majorité des rares cas sujets à un retard douanier, la marchandise est dédouanée et livrée avec succès. En effet, le dédouanement via les méthodes d'expédition normales (courriers ou poste) est géré de manière professionnelle par la compagnie maritime, et OKACC est un fournisseur expérimenté de documents d'expédition corrects et de produits et emballages conformes.

Vous devez savoir que, puisque toute commande que vous effectuez sur OKACC passera par les douanes de votre pays, les douanes ont le droit de retenir et d'inspecter votre marchandise conformément à leurs politiques.

Les douanes de chaque pays ont des politiques différentes, et ces politiques peuvent varier considérablement, par exemple…

…de port en port

…au jour le jour ou d'un collaborateur de la Douane à l'autre

… en fonction du volume de colis à dédouaner un jour donné

… en fonction des niveaux de sécurité et du climat politique du moment

…selon le mode d'expédition du colis

…selon l'origine du colis

… en fonction du colis, du poids, de la forme, de l'emballage, de la taille, du profil, des résultats radiographiques, etc.

…selon le contenu de l'emballage

…en fonction de la valeur déclarée ou expertisée du contenu du colis

… en fonction des documents accompagnant l'envoi

… en fonction des calendriers d'inspections aléatoires ou des contrôles par lots programmés pour des critères particuliers

En tant qu'importateur, vous êtes seul responsable du dédouanement de la marchandise en cas de problème pouvant découler d'une inspection ou d'une retenue. En règle générale, le destinataire des colis expédiés est considéré comme l'importateur en cas de problème.

Si vous effectuez une livraison directe, il est important de noter que le destinataire de la marchandise est votre client et qu'il sera donc responsable de tous les droits d'importation, taxes de vente ou problèmes résultant de l'inspection douanière.

Dans la plupart des pays, selon la catégorie de marchandise importée et la quantité ou la valeur, l'envoi sera soumis à des droits et/ou à une taxe de vente. C'est votre responsabilité en tant qu'importateur et vous pouvez trouver des notes détaillées de l'OKACC ici.

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Dans le cas d'une retenue douanière

OKACC vous contactera pour discuter ouvertement du problème.

Vous devrez généralement communiquer directement avec les douanes de votre pays ou les contacter via votre société de messagerie.

Si des documents supplémentaires sont nécessaires, OKACC fera tout son possible pour vous fournir les documents et prendre en charge le dédouanement de la marchandise.

Les douanes de votre pays peuvent retenir des marchandises dans l'attente d'une décision aussi longtemps qu'elles le souhaitent.

La décision finale concernant l'évaluation, l'évaluation, la taxation, la mainlevée/le refus, la saisie de la marchandise revient entièrement à la douane. Dans certains cas, aucune raison n'est fournie et, dans de nombreux pays, l'importateur n'a aucun droit de recours. Dans la plupart des pays, il est difficile de communiquer avec les douanes et elles manquent d'informations publiques de base ou de contacts accessibles avec le personnel.

Dans la grande majorité des cas, la marchandise est débloquée après un délai allant de 1 jour à 6 mois… la raison du retard est généralement inconnue, et la durée du délai est malheureusement indépendante de la volonté de quiconque.

Si l'entrée de la marchandise est refusée, elle sera soit détruite sans compensation, soit renvoyée afin que le coursier la renvoie à OKACC.

En vertu de ces termes et conditions, que vous acceptez au moment où vous passez votre commande, vous reconnaissez que vous comprenez vos responsabilités fondamentales en tant qu'importateur et les responsabilités qui en résultent en cas d'exception.

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Exemples de situations où OKACC vous indemnisera

Si des documents internationalement reconnus tels que CE / FCC / Sisvel ne pouvaient pas être fournis assez rapidement par OKACC, et que les douanes refusaient l'entrée de la marchandise.

Si vous avez fait une demande valide de personnalisation des documents d'expédition et que nous avons accepté de suivre vos instructions, mais que nous ne l'avons pas fait.

Si nous avons commis une autre erreur grave sur les documents accompagnant la marchandise.

Si la marchandise a été retardée ou confisquée par les douanes de sortie de Chine plutôt que par les douanes de votre propre pays.

Si une enquête douanière révèle un problème de DPI valide avec les produits. OKACC ne commercialise/vend jamais sciemment des produits contrefaits ou des produits/emballages portant atteinte à la propriété intellectuelle de toute partie.

Exemples de situations où vous n'avez pas droit à une indemnisation

Si vous avez refusé d'accepter la marchandise.

Si la marchandise n'a pas pu être dédouanée en raison de restrictions à l'importation spécifiques à votre propre pays, par exemple l'approbation des produits par la FDA (États-Unis), la certification spécifique au pays, les catégories de marchandises restreintes, les quotas, la soi-disant application anti-dumping, etc.

Si vous avez refusé d'accepter les taxes applicables ou autres frais associés à la procédure d'importation.

Si vous avez refusé de payer des frais supplémentaires ou des amendes résultant de la réévaluation par les douanes de la classification ou de la valeur de la marchandise.

Si vous n'avez pas pu accepter la marchandise en raison des lois de votre pays, telles que l'absence de licence d'importation.

Si les douanes ont refusé l'entrée de votre marchandise parce que vous n'avez pas fourni de documents ou d'autres informations en temps opportun, OU avez fourni des documents ou des informations incorrects.

Si les douanes ont refusé l'entrée de votre marchandise mais qu'elles n'ont pas fourni de raison, OU nous n'avons pas été en mesure de confirmer suffisamment de détails sur la raison supposée.

Si les douanes ont refusé l'entrée de votre marchandise en raison d'un problème supposé de DPI, mais à notre avis, cela n'est pas fondé.

Si les douanes retiennent toujours la marchandise après une période d'au moins 6 semaines et après nos meilleurs efforts, nous n'avons aucun autre détail sur la raison de la retenue ou sur une résolution probable de l'affaire.

Si le dédouanement a échoué en raison d'un manque de licences/documents/certificats spécifiques à votre pays et que l'OKACC considère qu'il est hors de la portée raisonnable de notre équipe d'expédition de fournir ces documents en l'absence de toute communication préalable à l'expédition de votre part.

Si les douanes ont refusé l'entrée de votre marchandise ou ont imposé une augmentation des taxes, des frais ou des amendes associés à la classification ou à la valeur déclarée de la marchandise sur les documents d'expédition. Nous vous informons toujours à l'avance de la déclaration de votre marchandise, et dans le cas d'envois plus importants, vous devez accepter explicitement la valeur de la déclaration, celle-ci est donc considérée comme étant entièrement de votre responsabilité.

Si nous vous avons précédemment averti d'un éventuel risque accru d'exceptions de livraison en raison de notre expérience d'expédition vers votre pays, pour quelque raison que ce soit, vous avez explicitement accepté de poursuivre la commande.

Compensation

"Compensation" fait référence au remboursement/crédit total ou partiel du montant que vous avez payé pour la marchandise et/ou l'expédition (selon la situation). OKACC n'offrira absolument aucune compensation supplémentaire ni n'acceptera aucune responsabilité à tout autre égard.

Nous nous réservons le droit exclusif d'évaluer la raison d'une exception douanière. Nous le ferons ouvertement sur la base de nos communications avec le Courrier, les douanes de votre pays et de toute preuve que vous nous avez fournie de vos propres communications avec le Courrier et les Douanes.

Si la marchandise est renvoyée en Chine, mais que nous estimons que vous êtes responsable de l'échec de la livraison, et non nous, nous pourrons peut-être compenser partiellement, en fonction de tout crédit restant après les frais de livraison de retour, les taxes d'importation en Chine et les frais de réapprovisionnement.

Si la marchandise est confisquée, détenue indéfiniment, détruite ou confisquée par les douanes, et selon la politique ci-dessus, cela n'est pas la responsabilité d'OKACC (y compris lorsque la raison réelle de l'exception n'a jamais été clarifiée), vous ne recevrez aucune compensation d'aucune sorte.