Imposto aduaneiro e de importação

A alfândega é uma agência governamental responsável por regular as remessas que entram em um país ou região. Todas as remessas enviadas de e para um país ou região devem primeiro passar pela alfândega. É sempre responsabilidade do comprador liberar a alfândega e pagar os direitos aduaneiros relevantes.

A OKACC não adiciona impostos, IVA ou outras cobranças ocultas. Você nos paga o que vê na tela do pedido, ou seja, subtotal de mercadorias + custo de envio. Na maioria dos países, no entanto, você deve pagar impostos ou taxas sobre mercadorias importadas. Às vezes, mercadorias com um determinado valor ou em determinadas categorias não incorrem em impostos.

​As regras são diferentes em cada país. Infelizmente, não há como nossas vendas conhecerem as regras, regulamentos, costumes, tradições, práticas, brechas, esquemas, sistemas, papelada, códigos, leis ou regras de cada país. Portanto, não podemos e não iremos oferecer conselhos sobre impostos em seu país. Como comprador, é sua responsabilidade descobrir essas informações antes de fazer o pedido.​

Se você tiver que pagar impostos de importação e/ou taxas adicionais e impostos sobre vendas, terá que pagar isso ao correio após o recebimento do(s) pacote(s). Não podemos calcular isso para você e não há como pagar antecipadamente. Se você estiver fazendo dropshipping ou enviando um item de presente para alguém, certifique-se de que eles estejam cientes da possibilidade de pagar impostos ao receber a mercadoria.

Informe-se o máximo possível sobre seus impostos de importação em seu próprio país antes de concluir seu pedido. Se você souber de informações sobre a situação do imposto de importação em seu país, e você acredita que existem maneiras de minimizar os impostos que você tem que pagar (ou eliminar os impostos por completo), basta dizer ao nosso pessoal de vendas o que você precisa colocando instruções (sobre rotulagem , embalagem, declarações, faturas, etc.) no campo de comentários durante a finalização da compra. Nossa equipe de vendas terá o maior prazer em seguir suas instruções.

Todas as mercadorias importadas estão sujeitas ao desembaraço aduaneiro em todos os países. Quando você compra da OKACC, a mercadoria é enviada da China. Portanto, você está importando, e você é o importador responsável pela mercadoria quando a mercadoria passa pela Alfândega do seu país de destino. De acordo com nossos termos e condições gerais, você pode encomendar o que quiser da OKACC e nós atenderemos seu pedido, mas é totalmente sua responsabilidade descobrir com antecedência se os produtos são permitidos para importação no seu país de destino e, em caso afirmativo, o que requisitos de liberação, impostos, políticas, etc se aplicam naquele país. A OKACC não pode e não oferecerá conselhos ou informações pré-embarque sobre questões alfandegárias em qualquer aspecto.

De mais de 10 anos de envio de milhares de pedidos, podemos confirmar que em mais de 99.9% de envios da OKACC não há nenhum problema com o desembaraço aduaneiro. Além disso, na maioria dos raros casos sujeitos a atraso na Alfândega, a mercadoria é liberada e entregue com sucesso. Isso ocorre porque o desembaraço através dos métodos normais de envio (correio ou correio) é tratado profissionalmente pela empresa de transporte, e a OKACC é um fornecedor experiente de documentação de envio correta e produtos e embalagens compatíveis.

Você precisa estar ciente de que, uma vez que qualquer pedido que você fizer na OKACC passará pela Alfândega do seu país, a Alfândega tem o direito de reter e inspecionar sua mercadoria de acordo com suas políticas.

As alfândegas de cada país têm políticas diferentes, e essas políticas podem variar substancialmente, por exemplo…

…de porto em porto

…de um dia para o outro ou de um funcionário da Alfândega para outro

…dependendo do volume de pacotes que exigem liberação em qualquer dia específico

…dependendo dos níveis de segurança e do clima político do momento

…dependendo do método de envio do pacote

…dependendo da origem do pacote

…dependendo da embalagem, peso, forma, embalagem, tamanho, perfil, resultados de raios-x, etc.

…dependendo do conteúdo do pacote

...dependendo da avaliação declarada ou avaliada do conteúdo do pacote

…dependendo da documentação que acompanha o envio

…dependendo de cronogramas de inspeção aleatórios ou verificações de lote programadas para critérios específicos

Como importador, você é o único responsável pelo desembaraço da mercadoria, quaisquer problemas que possam surgir de uma inspeção ou retenção. Normalmente, o destinatário dos pacotes enviados é considerado o importador em qualquer caso problemático.

Se você estiver fazendo dropshipping, é importante observar que o destinatário da mercadoria é seu cliente e, portanto, ele será responsável por quaisquer taxas de importação, impostos sobre vendas ou questões decorrentes da inspeção alfandegária.

Na maioria dos países, dependendo da categoria da mercadoria importada e da quantidade ou valor, a remessa será avaliada por taxas e/ou impostos sobre vendas. Essa é sua responsabilidade como importador e você pode encontrar notas detalhadas da OKACC aqui.

——————————————————————————–

No caso de um porão aduaneiro

A OKACC entrará em contato com você para discutir o assunto abertamente.

Normalmente, você precisará se comunicar diretamente com a alfândega do seu país ou contatá-la por meio de sua empresa de entregas.

Se forem necessários documentos adicionais, a OKACC fará o possível para fornecer os documentos a você e apoiar o desembaraço da mercadoria.

A Alfândega do seu país pode reter mercadorias pendentes de uma decisão pelo tempo que quiserem.

A decisão final sobre avaliação, valoração, tributação, liberação/indeferimento, apreensão da mercadoria é inteiramente da Alfândega. Em alguns casos, nenhuma razão é fornecida e, em muitos países, o importador não tem direito de apelação. Na maioria dos países, as Alfândegas são difíceis de se comunicar e carecem de informações públicas básicas ou contato acessível do pessoal.

Na grande maioria dos casos, a mercadoria é liberada após um atraso que varia de 1 dia a 6 meses… o motivo do atraso geralmente é desconhecido, e a duração do atraso infelizmente está além do controle de qualquer pessoa.

Se a entrada da mercadoria for recusada, ela será destruída sem compensação ou devolvida para que o correio os envie de volta à OKACC.

Sob estes termos e condições, com os quais você concorda no momento em que faz seu pedido, você reconhece que entende suas responsabilidades básicas como importador e as responsabilidades resultantes caso ocorra alguma exceção.

——————————————————————————–

Exemplos de situações em que a OKACC irá compensá-lo

Se documentos reconhecidos internacionalmente como CE/FCC/Sisvel não pudessem ser fornecidos com rapidez suficiente pela OKACC, e a Alfândega recusasse a entrada da mercadoria.

Se você fez uma solicitação válida de personalização da documentação de envio e concordamos em seguir suas instruções, mas não o fizemos.

Se cometemos qualquer outro erro grave na documentação que acompanha a mercadoria.

Se a mercadoria foi atrasada ou apreendida pela Alfândega de Saída da China em vez da Alfândega do seu próprio país.

Se uma consulta alfandegária revelar um problema de DPI válido com os produtos. A OKACC nunca comercializa/vende conscientemente produtos falsificados ou quaisquer produtos/embalagens que infrinjam a propriedade intelectual de terceiros.

Exemplos de situações em que não tem direito a indemnização

Se você se recusou a aceitar a mercadoria.

Se a mercadoria não puder ser liberada devido a restrições de importação específicas do seu país, por exemplo, aprovação de produtos pela FDA (EUA), certificação específica do país, categorias restritas de mercadorias, cotas, a chamada aplicação antidumping, etc.

Se você se recusou a aceitar os impostos aplicáveis ou outros encargos associados ao procedimento de importação.

Se você se recusou a pagar taxas adicionais ou multas resultantes da reavaliação pela Alfândega da classificação ou valor da mercadoria.

Se você não puder aceitar a mercadoria devido às leis do seu país, como a falta de uma licença de importação.

Se a Alfândega recusou a entrada de sua mercadoria porque você não forneceu documentos ou outras informações em tempo hábil, OU forneceu documentos ou informações incorretas.

Se a Alfândega recusou a entrada de sua mercadoria, mas não forneceu um motivo, OU não pudemos confirmar detalhes suficientes do suposto motivo.

Se a Alfândega recusou a entrada de sua mercadoria devido a um suposto problema de DPI, mas, em nossa opinião, isso não é comprovado.

Se a Alfândega ainda estiver retendo a mercadoria após um período de pelo menos 6 semanas e após nossos melhores esforços, não temos mais detalhes sobre o motivo da retenção ou qualquer provável resolução do caso.

Se a liberação falhou devido à falta de licenças/documentos/certificados específicos para o seu país e a OKACC considerar que está além do escopo razoável de nossa equipe de envio fornecer esses documentos na ausência de qualquer comunicação pré-embarque de você.

Se a Alfândega recusar a entrada de sua mercadoria ou cobrar impostos, encargos ou multas aumentados associados à classificação ou valor declarado da mercadoria na documentação de remessa. Sempre informamos com antecedência sobre a declaração de sua mercadoria, e nos casos de remessas maiores você tem que concordar explicitamente com o valor da declaração, então isso é considerado de sua total responsabilidade.

Se o alertamos anteriormente sobre um possível aumento do risco de exceções de entrega devido à nossa experiência de envio para o seu país, por qualquer motivo, você concordou explicitamente em prosseguir com o pedido.

Compensação

“Compensação” refere-se ao reembolso/crédito total ou parcial do valor que você pagou pela mercadoria e/ou frete (dependendo da situação). A OKACC não oferecerá absolutamente nenhuma compensação adicional ou aceitará qualquer responsabilidade em qualquer outro aspecto.

Reservamo-nos o direito exclusivo de avaliar o motivo de uma exceção alfandegária. Faremos isso abertamente com base em nossas comunicações com o Courier, a Alfândega do seu país e qualquer evidência que você nos forneceu de suas próprias comunicações com o Courier e a Alfândega.

Se a mercadoria for devolvida para a China, mas considerarmos que você foi responsável pela falha na entrega, e não nós, poderemos compensar parcialmente, com base em qualquer crédito restante após as taxas de devolução, impostos de importação da China e taxas de reabastecimento.

Se a mercadoria for apreendida, retida indefinidamente, destruída ou confiscada pela Alfândega, e de acordo com a política acima, isso não é responsabilidade da OKACC (inclusive quando o motivo real da exceção nunca foi esclarecido), você não receberá compensação de qualquer tipo.