Vama este o agenție guvernamentală responsabilă de reglementarea transporturilor care intră într-o țară sau regiune. Toate transporturile care sunt trimise către și dinspre o țară sau regiune trebuie să treacă mai întâi vama. Este întotdeauna responsabilitatea cumpărătorului să elibereze vama și să plătească taxele vamale relevante.
OKACC nu adaugă taxe, TVA sau alte taxe ascunse. Ne plătiți ceea ce vedeți pe ecranul comenzii, adică subtotalul mărfurilor + costul de transport. În majoritatea țărilor, totuși, trebuie să plătiți taxe sau taxe pe mărfurile importate. Uneori, bunurile sub o anumită valoare, sau din anumite categorii, nu suportă taxe.
Regulile sunt diferite în fiecare țară. Din păcate, vânzările noastre nu pot cunoaște regulile, reglementările, obiceiurile, tradițiile, practicile, lacunele, schemele, sistemele, documentele, codurile, legile sau hotărârile fiecărei țări. Prin urmare, nu putem și nu vom oferi sfaturi cu privire la taxele din țara dumneavoastră. În calitate de cumpărător, este responsabilitatea dumneavoastră să aflați aceste informații înainte de a comanda.
Dacă trebuie să plătiți taxe de import și/sau taxe suplimentare și taxe de vânzare, atunci ar trebui să plătiți curierul la primirea coletului(elor). Nu putem calcula acest lucru pentru dvs. și nu există nicio modalitate de a plăti în avans. Dacă trimiteți un cadou cuiva sau trimiteți un cadou cuiva, vă rugăm să vă asigurați că acesta este conștient de posibilitatea de a fi nevoit să plătească taxe la primirea mărfurilor.
Vă rugăm să aflați cât mai multe despre taxele dvs. de import din propria țară înainte de a finaliza comanda. Dacă aflați informații despre situația taxelor de import din țara dvs. și credeți că există modalități de a minimiza taxele pe care trebuie să le plătiți (sau de a elimina total taxele), spuneți personalului nostru de vânzări de ce aveți nevoie, punând instrucțiuni (cu privire la etichetare). , ambalare, declarații, facturi etc.) în câmpul de comentarii la finalizarea comenzii. Personalul nostru de vânzări este mai mult decât bucuros să vă urmeze instrucțiunile.
Toate mărfurile importate sunt supuse vămuirii în fiecare țară. Când cumpărați de la OKACC, marfa este trimisă din China. Prin urmare, importați și sunteți importatorul responsabil pentru mărfuri atunci când mărfurile trec prin vamă în țara dvs. de destinație. În conformitate cu termenii și condițiile noastre generale, puteți comanda orice doriți de la OKACC și vă vom onora comanda, dar rămâne în totalitate responsabilitatea dvs. să aflați în prealabil dacă produsele sunt permise pentru a fi importate în țara dvs. de destinație și, dacă da, ce cerințele de lichidare, taxe, politici etc. se aplică în acea țară. OKACC nu poate și nu va oferi sfaturi sau informații înainte de expediere cu privire la problemele vamale în niciun fel.
Din peste 10 ani de expediere a mii de comenzi, putem confirma că în peste 99,9% de expedieri de la OKACC nu există nicio problemă cu vămuirea. Mai mult, în majoritatea cazurilor rare care fac obiectul unei întârzieri în vamă, mărfurile sunt eliberate și livrate cu succes. Acest lucru se datorează faptului că validarea prin metode normale de expediere (curiere sau poștă) este gestionată profesional de către compania de transport, iar OKACC este un furnizor cu experiență de documentație de expediere corectă și produse și ambalaje conforme.
Trebuie să știți că, din moment ce orice comandă pe care o faceți pe OKACC va trece prin vama țării dumneavoastră, vama are dreptul să vă dețină și să vă inspecteze marfa conform politicilor lor.
Vamalele fiecărei țări au politici diferite, iar aceste politici pot varia substanțial, de exemplu...
…din port în port
…de la o zi la alta sau de la un membru al personalului Vamalei la altul
… în funcție de volumul pachetelor care necesită vămuire într-o anumită zi
… în funcție de nivelul de securitate și climatul politic al momentului
… în funcție de metoda de expediere a pachetului
… în funcție de originea pachetului
… în funcție de ambalaj, greutate, formă, ambalaj, dimensiune, profil, rezultate cu raze X etc
… în funcție de conținutul pachetului
… în funcție de evaluarea declarată sau evaluată a conținutului pachetului
… în funcție de documentele care însoțesc expedierea
… în funcție de orarele de inspecție aleatorie sau de verificări ale loturilor programate pentru anumite criterii
În calitate de importator, sunteți singurul responsabil pentru vămuirea mărfurilor pentru orice problemă care poate apărea în urma unei inspecții sau a unei rețineri. De obicei, destinatarul pachetelor expediate este luat drept importator în orice caz problematic.
Dacă faceți dropshipping, este important să rețineți că destinatarul mărfurilor este clientul dvs. și, prin urmare, va fi răspunzător pentru orice taxe de import, taxe de vânzare sau probleme care decurg din inspecția vamală.
În majoritatea țărilor, în funcție de categoria de mărfuri importate și de cantitate sau valoare, transportul va fi evaluat pentru taxe și/sau taxa de vânzare. Aceasta este responsabilitatea dvs. în calitate de importator și puteți găsi note detaliate de la OKACC aici.
——————————————————————————–
În cazul unei calatorii vamale
OKACC vă va contacta pentru a discuta în mod deschis problema.
De obicei, vi se va cere să comunicați direct cu vama din țara dumneavoastră sau să le contactați prin intermediul companiei de curierat.
În cazul în care sunt necesare documente suplimentare, OKACC va face tot posibilul pentru a vă furniza documentele și pentru a sprijini vămuirea mărfurilor.
Vama din țara dvs. poate reține mărfurile în așteptarea unei decizii atât timp cât doresc.
Decizia finală cu privire la evaluarea, evaluarea, impozitarea, eliberarea/refuzul, sechestrarea mărfurilor revine în întregime Vămii. În unele cazuri, nu sunt furnizate motive, iar în multe țări, importatorul nu are drept de apel. În majoritatea țărilor, vama este greu de comunicat și nu are informații publice de bază sau contact accesibil cu personalul.
În marea majoritate a cazurilor, marfa este eliberată după o întârziere care variază de la 1 zi la 6 luni... motivul întârzierii este de obicei necunoscut, iar durata întârzierii este, din păcate, în afara controlului oricui.
Dacă mărfurile i se refuză intrarea, fie vor fi distruse fără despăgubiri, fie returnate înapoi, astfel încât curierul să le expedieze înapoi la OKACC.
În conformitate cu acești termeni și condiții, cu care sunteți de acord în momentul plasării comenzii, recunoașteți că înțelegeți responsabilitățile dumneavoastră de bază ca importator și obligațiile care rezultă în cazul în care apare vreo excepție.
——————————————————————————–
Exemple de situații în care OKACC vă va despăgubi
Dacă documentele recunoscute internațional precum CE/FCC/Sisvel nu puteau fi furnizate suficient de rapid de către OKACC, iar Vama a refuzat intrarea în marfă.
Dacă ați făcut o cerere validă de personalizare a documentelor de expediere și am fost de acord să vă urmam instrucțiunile, dar nu am reușit să facem acest lucru.
Dacă am făcut orice altă eroare gravă în documentele care însoțesc marfa.
Dacă mărfurile au fost întârziate sau confiscate de vama de ieșire din China, mai degrabă decât de vama propriei țări.
Dacă o anchetă vamală dezvăluie o problemă validă de drepturi de proprietate intelectuală cu produsele. OKACC nu comercializează/vinde niciodată cu bună știință produse contrafăcute sau orice produse/ambalaje care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți.
Exemple de situații în care nu aveți dreptul la despăgubiri
Dacă refuzați să acceptați marfa.
Dacă mărfurile nu s-au putut elibera din cauza restricțiilor de import care sunt specifice țării dvs., de exemplu, aprobarea FDA a produselor (SUA), certificarea specifică țării, categorii restricționate de mărfuri, cote, așa-numita aplicare antidumping etc.
Dacă ați refuzat să acceptați taxele aplicabile sau alte taxe asociate cu procedura de import.
Dacă ați refuzat să plătiți taxe suplimentare sau amenzi rezultate din reevaluarea de către vamă a clasificării sau valorii mărfurilor.
Dacă nu ați putut accepta marfa din cauza legilor din țara dvs., cum ar fi lipsa unei licențe de import.
Dacă Vama a refuzat intrarea în marfa dvs. deoarece nu ați furnizat documente sau alte informații în timp util, SAU a furnizat documente sau informații incorecte.
Dacă autoritățile vamale au refuzat intrarea în marfa dvs., dar nu au furnizat un motiv, SAU nu am putut confirma suficiente detalii despre presupusul motiv.
Dacă Vama a refuzat intrarea în mărfurile dvs. din cauza unei presupuse probleme de drepturi de proprietate intelectuală, dar în opinia noastră acest lucru este neîntemeiat.
Dacă vama încă deține mărfurile după o perioadă de cel puțin 6 săptămâni și după toate eforturile noastre, nu avem mai multe detalii despre motivul reținerii sau despre orice soluție probabilă a cazului.
În cazul în care validarea nu a reușit din cauza lipsei de licențe/documente/certificate care sunt specifice țării dvs. și OKACC consideră că este dincolo de domeniul rezonabil al echipei noastre de expediere să furnizeze aceste documente în absența oricărei comunicări înainte de expediere din partea dvs.
Dacă Vama a refuzat intrarea în mărfurile dumneavoastră sau a perceput taxe, taxe sau amenzi majorate asociate cu clasificarea sau valoarea declarată a mărfurilor pe documentele de expediere. Vă informăm întotdeauna în prealabil despre declararea mărfii dumneavoastră, iar în cazul transporturilor mai mari trebuie să fiți de acord cu valoarea declarației în mod explicit, astfel încât aceasta este considerată a fi în totalitate responsabilitatea dumneavoastră.
Dacă v-am avertizat anterior despre un posibil risc crescut de excepții de livrare datorită experienței noastre de a livra în țara dvs., indiferent de motiv, ați fost de acord în mod explicit să continuați comanda.
Compensare
„Compensație” se referă la rambursarea/creditarea totală sau parțială a sumei plătite pentru marfă și/sau transport (în funcție de situație). OKACC nu va oferi absolut nicio compensație ulterioară și nu va accepta nicio răspundere în nicio altă privință.
Ne rezervăm dreptul exclusiv de a evalua motivul unei excepții vamale. Vom face acest lucru în mod deschis, pe baza comunicărilor noastre cu Curierul, Vama țării dumneavoastră și orice dovezi pe care ni le-ați furnizat cu privire la propriile comunicări cu Curierul și Vama.
Dacă marfa este returnată în China, dar considerăm că ați fost responsabil pentru livrarea eșuată, nu noi, este posibil să putem compensa parțial, pe baza oricărui credit rămas după taxele de livrare retur, taxele de import din China și taxele de reaprovizionare.
În cazul în care mărfurile sunt confiscate, deținute pe termen nedeterminat, distruse sau confiscate de către vamă și, conform politicii de mai sus, aceasta nu este responsabilitatea OKACC (inclusiv în cazul în care motivul real al excepției nu a fost niciodată clarificat), nu veți primi despăgubiri de nici un fel.