กรมศุลกากรเป็นหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบในการควบคุมการขนส่งสินค้าเข้าประเทศหรือภูมิภาค การจัดส่งทั้งหมดที่ส่งไปและกลับจากประเทศหรือภูมิภาคจะต้องผ่านพิธีการศุลกากรก่อน ความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการเคลียร์ภาษีศุลกากรและชำระภาษีศุลกากรที่เกี่ยวข้องเป็นความรับผิดชอบเสมอ
OKACC ไม่บวกภาษี ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงอื่นๆ คุณจ่ายให้เราตามที่คุณเห็นบนหน้าจอคำสั่งซื้อ เช่น ยอดรวมสินค้า + ค่าขนส่ง อย่างไรก็ตาม ในประเทศส่วนใหญ่ คุณต้องจ่ายภาษีหรืออากรสำหรับสินค้านำเข้า บางครั้งสินค้าภายใต้มูลค่าที่แน่นอนหรือบางประเภทไม่ต้องเสียภาษี
...กฎเกณฑ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ น่าเสียดาย ที่ฝ่ายขายของเราไม่มีทางรู้กฎ ระเบียบ ประเพณี แนวปฏิบัติ ช่องโหว่ แผนงาน ระบบ เอกสาร ประมวลกฎหมาย กฎหมาย หรือคำวินิจฉัยของทุกประเทศ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถและจะไม่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับภาษีในประเทศของคุณ ในฐานะผู้ซื้อ คุณต้องรับผิดชอบในการค้นหาข้อมูลนั้นก่อนสั่งซื้อ...
หากคุณต้องจ่ายภาษีนำเข้าและ/หรืออากรเพิ่มเติมและภาษีการขาย คุณจะต้องจ่ายให้กับผู้จัดส่งเมื่อได้รับพัสดุภัณฑ์ เราไม่สามารถคำนวณสิ่งนี้ให้คุณได้ และไม่มีวิธีชำระเงินล่วงหน้า หากคุณกำลังดรอปชิปเมนท์หรือส่งของกำนัลให้ผู้อื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทราบถึงความเป็นไปได้ที่จะต้องเสียภาษีเมื่อได้รับสินค้า
โปรดหาข้อมูลภาษีนำเข้าในประเทศของคุณให้มากที่สุดก่อนดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น หากคุณพบข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ภาษีนำเข้าในประเทศของคุณ และคุณเชื่อว่ามีวิธีลดภาษีที่คุณต้องจ่ายให้น้อยที่สุด (หรือกำจัดภาษีทั้งหมด) เพียงบอกพนักงานขายของเราว่าคุณต้องการอะไรโดยใส่คำแนะนำ (เกี่ยวกับการติดฉลาก) การบรรจุ การประกาศ ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ) ในช่องความคิดเห็นระหว่างการชำระเงิน พนักงานขายของเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณ
สินค้านำเข้าทั้งหมดต้องผ่านพิธีการทางศุลกากรในทุกประเทศ เมื่อคุณซื้อจาก OKACC สินค้าจะถูกส่งจากประเทศจีน ดังนั้น คุณกำลังนำเข้า และคุณเป็นผู้นำเข้าที่รับผิดชอบสินค้าเมื่อสินค้าผ่านด่านศุลกากรในประเทศปลายทางของคุณ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา คุณสามารถสั่งซื้ออะไรก็ได้ที่คุณชอบจาก OKACC และเราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ แต่ยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณโดยสิ้นเชิงในการค้นหาล่วงหน้าว่าสินค้านั้นได้รับอนุญาตให้นำเข้าในประเทศปลายทางของคุณหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น ข้อกำหนดการกวาดล้าง ภาษี นโยบาย ฯลฯ มีผลบังคับใช้ในประเทศนั้น ๆ OKACC ไม่สามารถและจะไม่ให้คำแนะนำหรือข้อมูลก่อนจัดส่งเกี่ยวกับปัญหาด้านศุลกากรไม่ว่ากรณีใดๆ
จากกว่า 10 ปีของการจัดส่งคำสั่งซื้อนับพันรายการ เราสามารถยืนยันได้ว่ากว่า 99.9% ของการจัดส่งจาก OKACC ไม่มีปัญหาใดๆ กับพิธีการทางศุลกากร นอกจากนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนักอาจเกิดความล่าช้าในศุลกากร สินค้าจะถูกปล่อยและจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้เนื่องจากการกวาดล้างด้วยวิธีการจัดส่งแบบปกติ (จัดส่งหรือไปรษณีย์) ได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพโดยบริษัทขนส่ง และ OKACC เป็นผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์ด้านเอกสารการจัดส่งที่ถูกต้อง รวมถึงผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ที่ได้มาตรฐาน
คุณจำเป็นต้องตระหนักว่า เนื่องจากคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณทำกับ OKACC จะผ่านด่านศุลกากรของประเทศของคุณ กรมศุลกากรมีสิทธิ์ที่จะเก็บและตรวจสอบสินค้าของคุณตามนโยบายของพวกเขา
ศุลกากรของแต่ละประเทศมีนโยบายที่แตกต่างกัน และนโยบายเหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่น...
…จากท่าเรือสู่ท่าเรือ
…จากวันต่อวันหรือจากพนักงานศุลกากรคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง
…ขึ้นอยู่กับปริมาณพัสดุที่ต้องผ่านพิธีการในแต่ละวัน
…ขึ้นอยู่กับระดับความปลอดภัยและบรรยากาศทางการเมืองในขณะนั้น
…ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์
…ขึ้นอยู่กับที่มาของแพ็คเกจ
…ขึ้นอยู่กับบรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก รูปร่าง การบรรจุ ขนาด โปรไฟล์ ผลเอ็กซเรย์ ฯลฯ
…ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของแพ็คเกจ
…ขึ้นอยู่กับการประเมินมูลค่าที่ประกาศหรือประเมินของเนื้อหาในแพ็คเกจ
…ขึ้นอยู่กับเอกสารที่มาพร้อมกับการจัดส่ง
…ขึ้นอยู่กับตารางเวลาการตรวจสอบแบบสุ่มหรือการตรวจสอบตามกำหนดเวลาสำหรับเกณฑ์เฉพาะ
ในฐานะผู้นำเข้า คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการตรวจสอบหรือระงับสินค้าในการเคลียร์สินค้า โดยทั่วไปแล้ว ผู้รับตราส่งของแพ็กเก็ตที่จัดส่งจะถูกนำเข้ามาเป็นผู้นำเข้าในทุกกรณีที่มีปัญหา
หากคุณกำลังดรอปชิปปิ้ง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผู้รับตราส่งสินค้าคือลูกค้าของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะต้องรับผิดต่อภาษีนำเข้าที่ประเมินไว้ ภาษีการขาย หรือปัญหาที่เกิดขึ้นจากการตรวจสอบของศุลกากร
ในประเทศส่วนใหญ่ ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าที่นำเข้าและปริมาณหรือมูลค่า การจัดส่งจะถูกประเมินภาษีอากรและ/หรือภาษีการขาย นั่นคือความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้นำเข้า และคุณสามารถอ่านหมายเหตุโดยละเอียดจาก OKACC ได้ที่นี่
——————————————————————————–
ในกรณีของการเก็บภาษีศุลกากร
OKACC จะติดต่อกลับเพื่อหารือในประเด็นนี้อย่างเปิดเผย
โดยปกติคุณจะต้องติดต่อโดยตรงกับศุลกากรของประเทศของคุณหรือติดต่อผ่านทางบริษัทจัดส่งของคุณ
หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม OKACC จะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดเตรียมเอกสารให้กับคุณและสนับสนุนการดำเนินพิธีการสินค้า
ศุลกากรในประเทศของคุณสามารถระงับสินค้าที่รอการตัดสินใจได้นานเท่าที่ต้องการ
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการประเมิน การประเมินมูลค่า การเก็บภาษี การปล่อย/ปฏิเสธ การยึดสินค้านั้นขึ้นอยู่กับกรมศุลกากร ในบางกรณีไม่มีการระบุเหตุผล และในหลายประเทศ ผู้นำเข้าไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ ในประเทศส่วนใหญ่ กรมศุลกากรสื่อสารได้ยากและขาดข้อมูลสาธารณะขั้นพื้นฐานหรือการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่สามารถเข้าถึงได้
ในกรณีส่วนใหญ่ สินค้าจะถูกปล่อยหลังจากเกิดความล่าช้าตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน… โดยปกติแล้วจะไม่ทราบสาเหตุของความล่าช้า และความยาวของความล่าช้านั้นอยู่เหนือการควบคุมของใครๆ
หากสินค้าถูกปฏิเสธไม่ให้เข้า สินค้าจะถูกทำลายโดยไม่มีการชดเชยหรือเปลี่ยนกลับ ดังนั้นบริษัทจัดส่งจะจัดส่งกลับไปยัง OKACC
ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งคุณยอมรับในขณะที่คุณทำการสั่งซื้อ ถือว่าคุณรับทราบว่าคุณเข้าใจความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานของคุณในฐานะผู้นำเข้าและความรับผิดที่เกิดขึ้นหากมีข้อยกเว้นเกิดขึ้น
——————————————————————————–
ตัวอย่างสถานการณ์ที่ OKACC จะชดเชยให้คุณ
หาก OKACC ไม่สามารถจัดส่งเอกสารที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล เช่น CE / FCC / Sisvel ได้เร็วพอ และศุลกากรปฏิเสธไม่ให้สินค้าเข้า
หากคุณได้ส่งคำขอที่ถูกต้องสำหรับการปรับแต่งเอกสารการจัดส่ง และเราตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณแต่ไม่สามารถทำได้
หากเราทำผิดพลาดร้ายแรงอื่น ๆ เกี่ยวกับเอกสารที่มาพร้อมกับสินค้า
หากสินค้าล่าช้าหรือถูกอายัดโดย China Exit Customs มากกว่าที่จะเป็นศุลกากรของประเทศของคุณ
หากการสอบสวนของกรมศุลกากรเปิดเผยปัญหาทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกต้องกับผลิตภัณฑ์ OKACC ไม่เคยรู้เท่าทันตลาด/ขายผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ/บรรจุภัณฑ์ที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของฝ่ายใดๆ
ตัวอย่างสถานการณ์ที่คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย
หากคุณปฏิเสธที่จะรับสินค้า
หากสินค้าไม่สามารถเคลียร์สินค้าได้เนื่องจากข้อจำกัดการนำเข้าเฉพาะสำหรับประเทศของคุณ เช่น การอนุมัติผลิตภัณฑ์จาก FDA (สหรัฐอเมริกา) การรับรองเฉพาะประเทศ หมวดหมู่สินค้าที่ถูกจำกัด โควตา สิ่งที่เรียกว่าการบังคับใช้การต่อต้านการทุ่มตลาด เป็นต้น
หากคุณปฏิเสธที่จะยอมรับภาษีที่เกี่ยวข้องหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการนำเข้า
หากคุณปฏิเสธที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าปรับที่เกิดจากการประเมินใหม่ของกรมศุลกากรเกี่ยวกับการจัดประเภทหรือมูลค่าของสินค้า
หากคุณไม่สามารถรับสินค้าได้เนื่องจากกฎหมายในประเทศของคุณ เช่น ขาดใบอนุญาตนำเข้า
หากกรมศุลกากรปฏิเสธไม่ให้สินค้าของคุณเข้ามาเนื่องจากคุณไม่สามารถให้เอกสารหรือข้อมูลอื่น ๆ ได้ทันท่วงที OR ให้เอกสารหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากกรมศุลกากรปฏิเสธไม่ให้สินค้าของคุณเข้ามาแต่ไม่ได้ให้เหตุผล หรือ เราไม่สามารถยืนยันรายละเอียดที่เพียงพอของเหตุผลที่ควรได้
หากกรมศุลกากรปฏิเสธไม่ให้สินค้าของคุณเข้ามาเนื่องจากมีปัญหาเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา แต่ในความเห็นของเรา การดำเนินการนี้ไม่มีมูล
หากกรมศุลกากรยังคงเก็บสินค้าไว้หลังจากผ่านไปอย่างน้อย 6 สัปดาห์ และหลังจากที่เราได้พยายามอย่างเต็มที่แล้ว เราก็ไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการระงับหรือการแก้ไขที่เป็นไปได้ในคดีนี้
หากการกวาดล้างล้มเหลวเนื่องจากขาดใบอนุญาต/เอกสาร/ใบรับรองเฉพาะสำหรับประเทศของคุณ และ OKACC ถือว่าอยู่นอกเหนือขอบเขตที่เหมาะสมของทีมจัดส่งของเราในการจัดเตรียมเอกสารเหล่านี้ในกรณีที่ไม่มีการติดต่อสื่อสารล่วงหน้าจากคุณ
หากกรมศุลกากรปฏิเสธไม่ให้เข้ามาในสินค้าของคุณหรือเรียกเก็บภาษี ค่าใช้จ่าย หรือค่าปรับที่เพิ่มขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการจัดประเภทหรือมูลค่าที่ประกาศไว้ของสินค้าในเอกสารการจัดส่ง เราแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอเกี่ยวกับการสำแดงสินค้าของคุณ และในกรณีของการจัดส่งขนาดใหญ่ คุณต้องยอมรับมูลค่าการประกาศอย่างชัดแจ้ง ดังนั้นจึงถือเป็นความรับผิดชอบของคุณโดยสิ้นเชิง
หากก่อนหน้านี้เราได้เตือนคุณเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากข้อยกเว้นการจัดส่งเนื่องจากประสบการณ์ในการจัดส่งไปยังประเทศของคุณ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม แสดงว่าคุณตกลงที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างชัดแจ้ง
ค่าตอบแทน
“ค่าตอบแทน” หมายถึงการคืนเงิน/เครดิตทั้งหมดหรือบางส่วนของจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับสินค้าและ/หรือการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์) OKACC จะไม่เสนอการชดเชยใดๆ เพิ่มเติมหรือยอมรับความรับผิดใดๆ ในเรื่องอื่นโดยเด็ดขาด
เราขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการประเมินเหตุผลสำหรับข้อยกเว้นของกรมศุลกากร เราจะดำเนินการนี้อย่างเปิดเผยโดยอิงจากการสื่อสารของเรากับ Courier ศุลกากรของประเทศของคุณ และหลักฐานใดๆ ที่คุณได้ให้ไว้กับเราเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณเองกับ Courier และศุลกากร
หากสินค้าถูกส่งคืนไปยังประเทศจีน แต่เราคิดว่าคุณต้องรับผิดชอบต่อการจัดส่งที่ล้มเหลว ไม่ใช่เรา เราอาจสามารถชดเชยบางส่วนได้ โดยอิงจากเครดิตที่เหลือหลังจากค่าธรรมเนียมการส่งคืน ภาษีนำเข้าของจีน และค่าธรรมเนียมการเติมสินค้า
หากสินค้าถูกยึด ถูกยึดไว้โดยไม่มีกำหนด ทำลาย หรือยึดโดยกรมศุลกากร และตามนโยบายข้างต้น นี่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของ OKACC (รวมถึงกรณีที่ไม่เคยชี้แจงเหตุผลที่แท้จริงของข้อยกเว้น) คุณจะไม่ได้รับค่าชดเชยใดๆ